Danh mục sản phẩm

Trả hàng miễn phí trong 07 ngày

01/12/2015 2682

Đồ nội địa Nhật Bản luôn đặt chất lượng sản phẩm và yếu tố khách hàng lên trên hết. Chính vì vậy, chúng tôi cam kết cung cấp hàng hóa có xuất xứ rõ ràng và tất cả hàng hóa đều là hàng mới. Tuy nhiên, để dịch vụ được hoàn hảo hơn, chúng tôi hỗ trợ đổi trả hàng miễn phí trong thời gian 07 ngày nhằm đảm bảo sự hài lòng cũng như khắc phục các lỗi phát sinh trong quá trình mua bán sản phẩm.

Chính sách đổi trả được áp dụng với các sản phẩm kinh doanh tại Điện máy Bình Minh. Thời gian đổi trả lên đến 07 ngày. Khách hàng có thể đổi sản phẩm mới hoặc trả lại sản phẩm và được hoàn lại tiền đã thanh toán mà không phải trả bất kỳ khoản phí nào.

Điều kiện đổi trả hàng:

Lý do đổi/ trả hàng	Điều kiện đổi trả hàng (x: Không cần thiết; ✓:Cần thiết)
Lý do đổi/ trả hàng	Sản phẩm còn mới nguyên	Còn niêm phong	Còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng, bao bì, phiếu bảo hành	Còn nguyên vẹn	Còn tem mạc
Bể vỡ	x	x	✓	x	✓
Lỗi kĩ thuật	x	x	✓	✓	✓
Không như quảng cáo	✓	x	✓	✓	✓
Giao sai hàng	✓	x	✓	✓	✓
Giao thiếu hàng	✓	x	x	✓	✓
Không ưng ý	✓	✓	✓	✓	✓

Những trường hợp không hỗ trợ đổi trả:

- Không đáp ứng điều kiện đổi trả hàng

- Sản phẩm thiếu hóa đơn

- Quá thời gian đổi trả (07 ngày kể thời điểm nhận hàng đến ngày gửi trên phiếu gửi hàng của bưu điện).

- Trường hợp trả hàng do không ưng ý khi mua hàng trả góp.

- Sản phẩm được kiểm tra không phải của Điện máy Bình Minh.

- Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà cung cấp, nhà sản xuất.

- Sản phẩm bị lỗi phát sinh trong quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến Công ty.

- Riêng các sản phẩm điện lạnh, do tính chất đặc biệt của sản phẩm, chúng tôi không hỗ trợ đổi trả trong trường hợp khách hàng không ưng ý, sản phẩm đã được lắp đặt hoặc sử dụng . Các sản phẩm vẫn được hưởng chế độ bảo hành đầy đủ.

- Tivi, laptop gặp lỗi điểm chết chỉ hỗ trợ đổi trả nếu số lượng điểm chết từ 3 điểm trở lên.

Lưu ý:

- Nếu hàng hóa bị bể vỡ hoặc giao thiếu hàng, chỉ hỗ trợ đổi trả nếu khách hàng thông báo đến Đồ nội địa Nhật Bản trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng. Nếu cần thiết, chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng cung cấp hình ảnh để thuận tiện cho việc đối chiếu.

- Trường hợp đổi trả hàng do không ưng ý, chúng tôi sẽ không hoàn lại các khoản phí phát sinh

- Thời gian đổi trả tùy thuộc vào từng trường hợp và từng loại sản phẩm. Vui lòng gởi lại đầy đủ giấy tờ, phụ kiện đi kèm theo sản phẩm để đảm bảo quy trình được thực hiện nhanh chóng.